PLATAFORMA PARA MONITORIA DE QUALIDADE

Ideal para empresas que possuem equipes de monitoria de atendimento

A MAIS COMPLETA DO MERCADO

A monitoria de qualidade é um processo importante, que precisa de tecnologia adequada para seus formulários, relatórios e entregas.

Por isso, a GCC desenvolveu uma plataforma completa, onde empresas que já possuem equipe própria de monitoria podem realizar esse trabalho de maneira simples e ágil, gerando diversos insights através de Dashboards de BI.

Assim, o trabalho da área de Qualidade fica muito mais eficiente e possui vários ganhos derivados da tecnologia e metodologia aplicados na plataforma da GCC.

O QUE ENTREGA

  • Múltiplas combinações e formulários;
  • Sistema de consultas;
  • Ranking de Qualidade;
  • Sistema de Feedback Online;
  • Vinculação de áudios com monitorias;
  • Relatórios em Dashboards de BI;
  • Acessos personalizados ao sistema;
  • Portal de acesso online;
  • Parametrização de formulários;
  • Opção de “monitoria” simplificada.

BENEFÍCIOS

  • Parametrização de formulários para atender cada cenário;
  • Facilidade na utilização da plataforma;
  • Relatórios para a gestão da qualidade e da operação;
  • Agilidade e eficiência na disponibilização de relatórios;
  • Feedback Online que possibilita uma gestão da operação mais ágil;
  • Distribuição Automática de monitorias por monitor;
  • Acessos personalizados por cargo e função;
  • Ganhos em eficiência e insumos disponibilizados pela plataforma;
  • Mensalidades simples e que permitem redução de custos;
  • Desenvolvida com base na Metodologia das 6 Dimensões | D+ Qualidade.

ELEVE SUA GESTÃO A UM NÍVEL ESTRATÉGICO

A MELHOR E MAIS COMPLETA PLATAFORMA DE MONITORIA DE QUALIDADE MERCADO

CONTATO

Tire suas dúvidas e entenda melhor como nossa plataforma de monitoria de qualidade pode te ajudar